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Allgemeines

Onlineshop für Kerzen und verwandte Produkte: www.candles-fantasy.com

Die Produkte werden angeboten von:

Bilder und Fehler auf der Website

Bilder der Artikel in unserem Onlineshop sind symbolisch. Wir entschuldigen uns für Fehler auf der Website und danken für Ihr Verständnis.

Preise

Fehler auf der Website sind möglich. Wenn der Preis eines von Ihnen bestellten Produkts falsch ist, benachrichtigen wir Sie, entschuldigen uns für den Fehler und bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt zum richtigen Preis zu kaufen.

Alle Preise auf www.candles-fantasy.com sind in Euro angegeben (inklusive Mehrwertsteuer) und gelten zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Zahlungsbedingungen

Kunden können per PayPal, Kreditkarte oder direkter Banküberweisung auf unser Konto bezahlen.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung/direkter Banküberweisung entscheiden, versenden wir die Produkte, sobald die Rechnung bezahlt ist. Bitte geben Sie Ihren Namen als Zahlungsreferenz an.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten betragen:

• EU-Länder: 3 bis 12 Tage
• Andere europäische Länder: 5 bis 15 Tage
• Rest der Welt: Bis zu 31 Tage nach Bestellbestätigung

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren. Käufer werden per E-Mail über den Versand ihrer Bestellung informiert.

Reklamationen oder Rückgabe von Produkten

Wenn Sie mit den online bei www.candles-fantasy.com gekauften Waren nicht zufrieden sind (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt), können Sie diese gemäß dem Verbraucherschutzgesetz zurückgeben. Wir ersetzen das Produkt gerne oder erstatten Ihr Geld.

Senden Sie das unbenutzte Produkt in der Originalverpackung mit einer Kopie der Rechnung (per Einschreiben mit Empfangsbestätigung) innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Sendung an:

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendungen.

Rückgabe beschädigter Sendungen

Der Käufer muss die Sendung bei Erhalt prüfen. Wenn das Paket beschädigt ist oder Anzeichen von Manipulation aufweist, benachrichtigen Sie den Kurier sofort und füllen Sie ein Reklamationsprotokoll aus. Bewahren Sie das Paket im Originalzustand auf (ohne etwas hinzuzufügen oder zu entfernen). Wir werden das Problem umgehend lösen.

Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Kontakte

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.